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婴童生活馆为何接连不断倒闭

婴童该品牌网经典导读:201历经四年国内街道的婴童人生馆店一大一键破产,问题何在呢?

虽然母婴生活馆近年来成为行业的趋势,也大大小小兴起很多门店以及品牌,但是却始终没有形成一定的规模和联系,究其原因主要有四点:

1.行业缺乏规范。孕婴童服务性领域还是新生儿阶段,行业缺少政策规章制度,门槛低入门简单,所以大多还是社区小店的形式,同时疏于对自身素养的要求,经常给外界造成粗制滥造的观感。

2.员工流动性大是这个行业普遍的痛点。人员留存率低,很多门店内的员工都是临时工、小时工。这也是行业服务质量参次不齐的主要原因之一,同时也造成了连锁加盟品牌扩张的困难。主要是以下几个原因造成:工作环境的不适应,需要服务人员穿戴符合卫生标准且在湿热的环境中长时间工作;工资待遇较低、技术含量较低和低价竞争环境,导致行业内的人员工资普遍较低;员工缺乏晋升渠道,没有明确的职业发展规划。

3.产品同质化,盈利模式单一。虽然表面上很多品牌通过扩张服务项目力求差异化,但实质上拓展的服务项目并不能产生效益。而核心服务仍然同质化严重,也就是说去各个品牌的门店感受到的服务内容和服务质量差别甚微,这同时也就导致了服务价格无差异,门店的利润在行业内透明化,没有品牌溢价效应。

💛 4.客户关系管理不到位,用户黏度低。目前婴童生活馆唯一用于留住客户的方式是办理会员卡,也快速获取沉淀资金。但是在会员卡泛滥的时期,这一方式对于客户关系管理来说实在很单薄。而品牌在占有大量客户数据资源的情况下,没有进行充分的利用,只是简单的以短信方式提醒用户消费。

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标签:母婴生活馆 婴童生活馆
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